venerdì 18 aprile 2008

Un altro se n'è andato...

E con oggi pure Paolo se ne va.
Di chi parlo?
Bisogna partire da lontano e ripercorrere la storia del nostro settore; se vi interessa la trovate qua sotto, altrimenti saltate allo stacco succesivo...

Era agli albori dell'ateneo, l'università era già in funzione, ma era meno di due anni da quando si era trasformata da una appendice della statale, ad un ateneo autonomo ed a quei tempi molte cose dovevano ancora prendere forma. Tra queste i laboratori informatizzati.
Quella parte del nostro settore che oggi si occupa dei laboratori, il Lib, ancora non esisteva nella forma attuale di tanti laboratori di ateneo gestiti da una struttura specifica, era un laboratorio e mezzo gestita da un tecnico del Disco (dipartimento di Informatica Sistemistica e Comunicazione) coadiuvato da alcuni studenti.
A quei tempi due o tre studenti l'anno svolgevano l'attività di sistemisti un po' per fare esperienza, un po' per la volontà di contribuire ad un laboratorio che veniva sentito come un po' proprio, ed anche per avere una scusa per giustificare i tempi di studio lunghi :-) Erano i tempi di Stefano, Toni, Emanuele, Alberto e prima pare che ci siano transitati Luigi ed un paio di altri che non ho avuto modo di conoscere.
Verso il 2000 il primo punto di svolta: Stefano e Toni, con l'appoggio del professor Bisiani svolgono una serie di lezioni seminariali extra didattiche sulle caratteristiche di Windows 2000 (appena uscito sul mercato) ed io
(Sergio) e Lorenzo partecipiamo.
Avendo mostrato interesse e volendo proseguire nell'apprendimento, siamo stati cooptati e resi partecipi, in modo man mano crescente, nella gestione dei laboratori.
Col tempo aumenta il numero di computer nei laboratori, cominciano a delinearsi nuove esigenze e, nel 2002, si crea la possibilità per me e Lorenzo di passare da collaboratori a dipendenti veri e propri.
Negli anni si sono aggiunti altri laboratori, abbiamo ampliato lo spettro di attività di cui ci occupiamo, è aumentato il personale e, dal punto di vista organizzativo, siamo arrivati a diventare un settore.
Non la faccio lunga, per la storiografia eventualmente posso tornare con un altro post, meglio tornare alla domanda iniziale: chi è Paolo?

Paolo era un compagno di corso mio e di Lorenzo che a distanza di un anno ci ha raggiunto nella gestione dei laboratori ed ha contribuito parecchio alla definizione ed alla crescita delle attività; la sua presenza è stata determinante per poter mettere in piedi e gestire molti servizi; Paolo era la nostra punta di diamante per gli aspetti infrastrutturali sistemistici.
Lo era. Perché da oggi pure lui ha deciso di cambiare lavoro.
Sotto questo aspetto, il punto di svolta è stato il 2007 con Rubens, valido e proficuo sviluppatore, che decide di andarsene; Rubens era stato colui che ha forgiato molti degli strumenti informatici che tutt'oggi utiliziamo.
Poi ad inizio mese pure Lorenzo ci ha abbandonato preferendo riprendere gli studi. Lorenzo, con cui facilmente mi scontravo avendo visioni talvolta affini e tal'altre opposte, aveva grandi doti organizzative ed una flessibilità mentale e fantasia che ha dato spunto a molte soluzioni interessanti. La sua assenza ha lasciato un vuoto che ci ha portato a pensare se l'organizzazione interna vada rivista.
Discorso a parte va fatto per Virginio che purtroppo non ha lasciato solo il lavoro, ma un paio di settimane fa ha lasciato inaspettatamente questo mondo.

Le perdite non sono solo in termini di forza lavoro, ma soprattutto le competenze, le conoscenze dell'ambiente, delle dinamiche, di quelle connessioni interpersonali che portano un team a lavorare con profitto.
Quando poi tre validi soggetti se ne vanno in un periodo breve, la situazione diventa difficile.
Se loro fossero rimasti, il numero di persone sarebbe comunque stato inferiore alle necessità, e non possiamo nascondere che la qualità dei servizi talvolta non siamo riusciti a garantirla al livello che ci eravamo prefissati; ora sarà ancor più difficile mantenere gli obiettivi.
Bisogna ammettere che l'amministrazione ha confermato al settore tre posti, ma si tratta di convertire tre posti da tempo determinato ad indeterminato; detta in altre parole si è evitato che altre tre persone sparissero nell'arco del prossimo paio di mesi, ma complessivamente il numero di persone è rimasto invariato e dovremmo aspettare il 2009 per poter reintegrare il posto di Rubens (quello andato via un anno fa).

Questa è la storia, questa la situazione.
Vedremo comunque di fare il possibile affinché il servizio che vi offriamo sia al meglio delle nostre possibilità.

In ogni caso spero che Lorenzo e Paolo trovino soddisfazione nelle loro nuove scelte, anche se egoisticamente saremmo stati felici se fossero rimasti con noi.
Grazie di essere stati con noi, la vostra assenza si farà sentire, non solo sul piano lavorativo, ma anche su quello personale. Buona fortuna.

martedì 26 febbraio 2008

Nuovo bando tutor per 80 collaborazioni

Da ieri è disponibile il nuovo bando per 80 collaborazioni studentesche per il supporto e tutoraggio nei laboratori informatici.

L’iscrizione al bando e la stampa della documentazione relativa (domanda di partecipazione al bando e certificazione del punteggio base) potrà essere effettuata attraverso i terminali SIFA fino al 19 marzo 2008.

Le domande dovranno essere presentate presso la Segreteria del Settore Laboratori Didattici d’Ateneo, Edificio U9, piano rialzato, stanza 0003, dal lunedì al venerdì nelle fasce orarie 11:00–12:00 e 14:00–15:00, entro le ore 12:00 del 20 marzo 2008.

I requisiti obbligatori (certificati direttamente dal SIFA) per questo bando sono:

  • iscrizione a un corso di laurea dell’Università degli Studi di Milano Bicocca;

  • superamento di almeno 2/5 degli esami o dei CFU;

  • presentazione della certificazione ISEEU (che da quest’anno va fatta presso i CAF)

La conoscenza dei manuali reperibili all’indirizzo www.lib.unimib.it/tutor è un requisito facoltativo, ma con verifica obbligatoria. La valutazione dei requisiti facoltativi (che permettono di ottenere fino ad un massimo di 10 punti) verrà fatta durante la selezione che avrà luogo il 31 marzo 2008 alle ore 14:30 presso il LAB 4A1 (Edificio U4, piano -1, Stanza 09).

La firma del contratto e la prima lezione di formazione avranno luogo il 7 aprile 2008 alle ore 09:30 presso il LAB 4A1 (Edificio U4, piano -1, Stanza 09). È importante ricordare che l’assenza dei primi 80 candidati in graduatoria il 7 aprile alle ore 9:30, verrà considerata rinuncia.

Le collaborazioni hanno durata complessiva di 150 ore distribuite nell’arco di sei mesi a partire da metà aprile. Il compenso orario è di 9 € e le collaborazioni sono così ripartite:

  • 28 presso i laboratori informatici degli Edifici U6 e U7

  • 16 presso i laboratori informatici degli Edifici U1, U2, U3, U4 e U5

  • 16 presso i laboratori informatici degli Edificio U9

  • 10 presso i laboratori informatici degli Edificio U16

  • 10 presso i laboratori informatici degli Edificio U14

Per consultare il testo completo del bando n. 99 per l’a.a. 2007/2008 cliccate qui.

Se avete delle domande mettetele direttamente nei commenti a questo post, così anche gli altri potranno leggere le risposte



Kaname Okada
Assistenza Laboratori - Settore Laboratori Didattici d'Ateneo

martedì 12 febbraio 2008

Nuovi orari di apertura e statistiche



Nell'ultima settimana abbiamo fatto 3 riunioni con i tutor dei laboratori di Piazza delle Scienze, Piazza dell'Ateneo, e Viale dell'Innovazione, per capire se potevamo ricominciare ad aprire i laboratori con un'orario più ampio; nei prossimi giorni incontreremo anche il gruppo di via T. Mann.

Da tutti i gruppi incontrati fin'ora ci è stata data sia la disponibilità ad aprire in orari più ampi, sia la conferma della loro capacità di risolvere problemi semplici anche in assenza del servizi di assistenza ai laboratori;
questo era il prerequisito indispensabile per estendere l'orario dei laboratori, quindi in queste 3 sedi e forse fra un paio di settimana anche in via T.Mann gli orari di apertura dei laboratori verranno estesi fino alle 18:30.

In questo orario i laboratori non avranno comunque il supporto del nostro gruppo di "assistenza ai laboratori", ma i tutor potranno tenere aperti i laboratori e, nel caso, risolvere i problemi più semplici e più comuni.


Come anticipato abbiamo iniziato a pubblicare le statistiche di accesso ai laboratori in tempo reale, ora è possibile vedere quante persone ci sono nei laboratori, andando sulle pagine web degli specifici laboratori; nei prossimi giorni cercheremo di miglorare questi dati aggiungendo la tipologia di uso che viene fatto del laboratorio e qualche statistica più ampia, sia come intervallo temporale, sia mostrando quelle dei gruppi di laboratori.

Lorenzo Bellini
Gestione Laboratori Informatici

giovedì 31 gennaio 2008

L'albero della nostra struttura #2


Con l'inizio dell'anno abbiamo fatto una riunione di settore per riorganizzare le attività della struttura.

La riorganizzazione ha coinvolto varie persone che, se non hanno cambiato mansioni, hanno cambiato responsabile, in questo modo il carico di lavoro dei due uffici formali e dei rispettivi capiufficio è più equilibrato e già in questi giorni si vedono i primi effetti positivi.

Per vedere il vecchio albero della struttura potete andare qui: http://didatticaunimib.blogspot.com/2007/05/lalbero-della-nostra-struttura.html

Lorenzo Bellini
Gestione Laboratori Informatici

mercoledì 16 gennaio 2008

Qualche dato sugli accessi

Nelle Ultime settimane, come anticipato, abbiamo dedicato un po' di tempo per capire come vengono utilizzati i laboratori, quando e quanto.

Nel grafico qui a fianco si vede un primo schema di massima dell'afflusso nei laboratori informatici negli ultimi 3 anni.

I dati che abbiamo sono sicuramente imperfetti, sono stati regitrati dai tutor durante gli orari di apertura e supporto, non abbiamo quindi i dati delle attività svolte senza il supporto dei tutor, e non abbiamo dei dati precisi, ma delle stime abbastanza buone.

La granularità del rilevamento arriva alla precisione dell'ora, se aggregati a giornata o a mese, nonostante i difetti dovuti al metodo di raccolta, si può avere una buona indicazione dei cambiamenti avvenuti; sono abbastanza evidenti, ad esempio, l'apertura del LAB4A1 a tutti gli studenti e lo smantellamento dei LAB101 e LAB111.

Pensiamo che questi dati possano essere utilizzati nelle prossime pianificazioni degli spazi, anche se danno conferma che alcune scelte fatte nelle pianificazioni precedenti erano delle buone scelte.

Pensiamo però possano essere utili anche per i tutor che devono aprire i laboratori, per sapere quando aprirli, e per gli studenti per sapere dove trovare maggiori spazi liberi.



Nelle settimane prossime cercheremo di pubblicare dei grafici di utilizzo delle singole zone (P.za Scienze, P.za Ateneo, V.le Innovazione, ecc.) in modo che anche gli utenti possano avere queste informazioni.

Chi fosse interessato a questi dati, per studi di ricerca, o chi avesse suggerimenti da darci invito come al solito di contattarci, anche lasciando commenti al presente post.

Lorenzo Bellini
Gestione Laboratori Informatici

giovedì 10 gennaio 2008

LAB1401, docebo e sito

Come previsto durante la pausa didattica sono state migrate le piattaforme di eLearning, in questi ultimi giorni sono state testate, ora tutti gli utenti gli utenti di docebo possono raggiungere la nuova piattaforma all'indirizzo unico: http://docebo.didattica.unimib.it.

Dalla settimana prossima invece aprirà il primo laboratorio in U14, il LAB1401, al primo piano nel corridoio di sinistra, potranno accedervi tutti gli studenti che transitano, per lezioni ed esami, dall'U14.

Tra le altre cose negli ultimi giorni abbiamo anche fatto un paio di modifiche al sito:
per prima cosa abbiamo reso più semplice visualizzare gli orari di apertura dei laboratori, ora è possibile vederli andando nella sezione del sito che riguarda i laboratori, e selezionando la zona a cui si è interessati (P.za Ateneo, P.za Scienze, V.le Innovazione, ecc.); abbiamo quindi tolto gli orari di apertura dalle prenotazioni dei laboratori, dove ora rimmarrano, appunto, solo le prenotazioni.

In secondo luogo, nell'ottica di quella trasparenza per cui era stato aperto questo blog, stiamo per pubblicare le statistiche di accesso ai laboratori, divisi zona per zona; i dati sono basati su stime fatte dai tutor in laboratorio quindi indicano l'affluenza solo per le attività svolte in presenza di tutor.

Nei prossimi giorni vi terremo aggiornati sugli sviluppi, se trovate qualcosa che non va, o avete consigli da darci scriveteli nei commenti, nel limite del possibile cercheremo di darvi risposte e risolvere i problemi segnalati nel minor tempo possibile

Lorenzo Bellini
Gestione Laboratori Informatici ed Infrastrutture per la didattica